“非常感谢你们的热心帮助,是你们让我妻子找到了回家的路。”......4月4日,当身患疾病,在外流浪了8天的广东韶关南雄陈阿姨回到家时,其丈夫对青莲镇党委政府在妻子陷入困境时的伸手热心援助感谢不已。

　　大雨之中伸援手

　　4月2日傍晚,大雨瓢泼,阳山青莲镇社工在走访时发现一名女性流浪者在大雨中颤抖,其衣物湿透,沾满泥巴,整个人看上去精疲力尽、神志不清,好像在这种恶劣的天气中流浪了多日。社工当即上前尝试与其沟通未果,随即将该情况上报到镇社会事务办申请社会救助。

　　青莲镇党委政府高度重视,该镇主要负责人了解详细情况后立即安排两名女社工及市政工作人员到现场沟通处理,要求首先将该流浪人员劝离危险地带,保障其人身安全。

　　接到通知后,镇社工及市政工作人员马上携带救助物资前往现场开展专业的社会服务。到场后,对其进行体温测试、常规消毒,为其穿上保暖衣物,并与其沟通了解情况。

　　爱心照亮回家路

　　“发现一例,救助一例”是青莲镇政府对辖区内流浪人员的社会救助秉持的原则。由于流浪人员的不理睬、不回应,救助工作难以开展。

　　该镇分管领导担心其到处流浪不安全,四处奔波为流浪人员寻找临时安置的地方,社工也继续尝试与其建立信任关系,希望了解流浪人员更详细情况。在镇政府各部门的多方努力下,流浪人员终于愿意讲话了,尽管听不懂,但通过口音可初步判断其是外地人口。

　　成功采集到流浪人员的清晰正面照片后,工作人员迅速联系青莲镇派出所进行技术勘察,通过匹配、筛选及采集对象的所属地政府部门配合,基本确认流浪人员陈阿姨为广东韶关南雄人。

　　确认身份后,青莲镇政府与其家属取得联系后,立即安排社工、市政人员、韶关籍志愿者协同护送陈阿姨回家,希望通过熟悉的家乡话稳定陈阿姨的情绪。

　　翘首以盼踏归途

　　4月4日,得知很快可以回到家中的消息,陈阿姨终于露出了笑脸,而她远在韶关的丈夫早早就在家中等待。

　　最终,经过跨越307公里的遥远路途,在外流浪了8天的陈阿姨终于顺利回到了韶关南雄。护送其到家后,其丈夫对青莲镇党委政府的热心帮助称谢不已,同时告知社工,一周前走失的陈阿姨身患疾病,家人原本打算近期为其安排手术治疗,如果患病的陈阿姨得不到及时的社会救助,后果不堪设想。“真的非常感谢你们的真诚帮助,再次谢谢!”

　　清远日报特约通讯员　雷发清　通讯员　卢嘉怡