8月13日上午，清远市政务服务和数据管理局政务服务管理科科长庞水旺及相关业务骨干、广州中智软件开发有限公司有关负责人等赴阳山县政务服务和数据管理局开展实地座谈调研，深入了解政务服务领域重点改革落地实效，共商优化县域营商环境新举措。

　　调研组首先实地走访了县政务服务大厅，详细察看大厅整体布局、窗口设置、功能分区及便民设施配备情况，全面了解日常业务运行、办事流程优化及利企便民服务举措落实情况，对阳山县政务大厅标准化建设、规范化管理以及常态化便民服务工作给予了充分肯定。

　　座谈会上，调研组认真听取了阳山县政务服务工作汇报，简要了解了阳山县在推进落实政府职能转变、“高效办成一件事”改革、营商环境优化、12345 热线“即接即办”改革等方面的阶段性成效。针对下一步工作，调研组提出：一要抓实改革落地。加大“高效办成一件事”主题服务的宣传引导力度，提升企业群众知晓率与使用率。二要深化数智赋能。持续梳理“人工智能+政务服务”实际需求，加快推动“清易办”小程序推广应用，拓展智能化应用场景。三要加强热线管理。强化12345政务服务便民热线疑难工单协同办理能力，提高涉企工单满意度，切实解决群众急难愁盼。四要提升服务水平。持续深化扩权强县与园区赋权工作，完善“一企一专班”等暖企服务机制，不断提升县域政务服务标准化、规范化、便利化水平。