阳山县市场监管局召开社区团购及外卖配送平台责任约谈会 筑牢食品安全防线

        为进一步规范社区团购及外卖配送市场经营秩序，做到对食品安全生产经营风险隐患早发现，监管早介入，整改早落实，风险隐患早消除，切实保障消费者合法权益和饮食安全，近日，阳山县市场监管局组织辖区内主要社区团购平台网格仓、外卖配送平台负责人召开责任约谈会，就平台主体责任落实、食品安全管理、配送环节规范、消费者权益保护和党建工作等内容提出明确要求。

约谈现场

        会上，阳山县市场监管局通报近期在社区团购和外卖配送领域专项检查中发现的风险隐患问题，包括部分平台商户资质审核不严、食品储存运输不规范、消费纠纷处理不及时等。针对存在问题，该局提出，平台作为经营活动的组织者和管理者，必须切实履行主体责任，严格执行商户准入审核机制，确保入驻商家证照齐全、合规经营；加强对食品采购、储存、配送等环节的全链条监管，尤其是生鲜、冷链食品，要严格落实保障食品安全的有关要求贮存，严防问题食品流入消费者手中。此外，该局积极鼓励有条件的平台积极探索建立党组织，将党建工作要求融入企业经营管理全过程。通过发挥党员先锋模范作用，带动平台从业人员增强责任意识、诚信意识和安全意识，把好食品质量安全“第一道关口”。

        会议要求各平台完善消费纠纷处理机制，畅通投诉举报渠道，及时回应消费者合理诉求，妥善解决交易纠纷，切实维护市场公平竞争秩序。同时，平台需加强对配送人员的党建知识和业务技能培训，引导配送队伍中的党员亮身份、做表率，规范配送行为，保障食品在途安全，杜绝配送过程中的污染、变质等问题。

各平台负责人在会上纷纷表态，将严格按照此次约谈要求，立即开展自查自纠，查漏补缺，完善内部管理制度，强化责任落实，切实保障消费者的饮食安全和合法权益，共同营造安全、放心的消费环境。

        下一步，阳山县市场监管局将持续加大对社区团购及外卖配送领域的监管力度，通过常态化检查与专项整治相结合，严厉打击违法违规行为，确保辖区内食品经营市场秩序安全稳定。