“一进门就看见叫号机,有哪些窗口、能办理什么业务都在一个屏幕上显示出来,点一下就出号票,墙上还有位置指引,办事更加方便了!”一位办事群众满意地对工作人员说。
近日,为推进政务服务标准化规范化便利化建设,提高办事效率,阳山县政务服务中心在政务大厅新建智慧排队叫号系统,将原分散在大厅各个窗口的叫号机替换成支持多个窗口同时叫号的一体机,解决了原叫号系统排队分散、功能单一等问题,还新增了“清易办”小程序线上预约、现场刷身份证取号功能,实现了将业务办理时间等运行管理信息汇聚至省政务服务监督管理平台。通过提前分流、实时监测、服务评价,一方面更好地维护了政务大厅良好秩序,缩短了群众咨询、等待的办事时间,一方面推动了政务数据共享应用,提高了政务服务大厅智慧化水平,进一步打造出高效有序、便民利民、服务优质的办事环境。
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