自“平安+满意”创建工作开展以来，阳山公安始终把“人走近、心贴近”的群众观念植根于公安工作中，全力打造“温度警务、暖心民警”新形象。近日，城北、太平派出所分别成功高效处置一起少女欲轻生、男孩引发险情等事件，将一场场生命悲剧消弭于无形，使群众感受到了实实在在的“平安+满意”。

7月24日下午14时许，城北派出所接到一名女孩的求助电话，哭诉称自己想自杀。考虑到报警人是名年轻女孩，为使其放下戒备，值班人员迅速通知一名女辅警李静文与其进行深入交谈。李静文耐心地与她沟通交流，让其敞开心扉，询问其相关情况。经了解，该女孩是某中学初二学生，由于在学校被同学排斥、孤立，与家长沟通时，母亲并不在意反而责怪她，因此产生了轻生的念头。女警耐心地倾听女孩倾诉，推测她目前是安全的，根据她的情况给予她一些建议，告诉她生命只有一次，无论发生什么事，都不能拿自己的生命开玩笑。经过近半小时耐心细致的开导，这名女学生逐渐平复了自己的情绪，打消了自杀的念头，并对女警姐姐的救助表达了衷心的感谢，表示以后不会再作出过激的行为。

（女警通过微信不断开导少女）

随后，李静文主动添加女孩的微信，对女孩称生活上遇到了什么事都可以与她聊聊，并多次通过微信询问女孩的情况，对她进行心理疏导。通过李静文的耐心疏导，女孩反映有点理解妈妈了，并与妈妈外出散步，母女关系有了很大的改善，她的心情也很好了。

李静文在结束了与女孩的谈话后，立即向所领导汇报，并通过多方渠道查询到女孩母亲的联系方式，主动联系她，并把女孩的情况告知她，细心叮嘱她在以后的生活中，无论工作有多忙，都要关心女儿的生活，了解她的生活和心理状况，加强与她的沟通、疏导及监护。生命之可贵和易逝，很多孩子都没有感知到，需要家长做好引导工作，防止类似情况再次发生。

7月31日22时30分许，太平派出所接事主报称：其邻居一14岁少年因与家人吵架后，欲点燃煤气罐报复其母亲。派出所民警接报后，迅速到达现场处理。经了解，该名少年常年辍学在家，经常与父母发生争吵，当晚因与其母亲发生争吵后发生偏激心理，在其母亲走回房间之际，从家中客厅抬了两瓶煤气到其母亲房门前声称要放火点燃煤气罐烧其母亲。为进一步确保人民群众生命财产安全，太平所立即作了周密细致的紧急部署，科学安排了三组人员分工协作，有条不紊地开展工作，一组负责劝说该名少年，一组负责撤离附近居住的群众，另一组做好突击制止准备。在该名少年打开煤气阀门即将点燃打火机一刹那，突击组成员火速冲前将其成功控制，及时制止了险情的发生。

（民警对少年开展劝导教育）

民警在与该名少年谈心得知：其去年辍学后，一直在家无所事事，与其母亲朱女士经常因琐事发生争吵打斗，遂对母亲十分怨恨，由于当晚饭后朱女士一直对其唠叨，点燃了此次事件的导火线。经民警对其耐心劝说，该名少年主动向其母亲认错，并保证以后会通过加强沟通解决家庭纠纷，朱女士对于其儿子的真心悔过感到欣慰，并接连向派出所道谢，感谢派出所帮忙缓解了母子紧张之情及不顾安危快速化解此次险情。8月1日，朱女士还致电清远市12345政府服务热线，反映表扬太平派出所。