现将我县2017年第二季度游客满意度调查和旅游投诉情况报告如下：：

4-6月份我局共回收游客满意度调查表410份。其中88.70%的游客对整体旅游环境的文明程度、城市卫生及城市配套表示满意；88.54%的游客对旅行社服务、导游服务表示满意；景区类别中，88.78%的游客对通往景点的交通及景点导游讲解服务表示满意；在酒店类别中，89.63%的游客对酒店的客房服务及餐饮服务表示满意；在购物环境中，90.37%的游客对商品价格及质量表示满意。

第二季度，阳山县旅游局收到旅游投诉共0宗。

 附件： 阳山县2017年二季度“游客满意度调查”统计表.xls

阳山县旅游局

2017年7月3日