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清远市阳山县政务服务和数据管理局政府信息公开

索引号: 11441823MB2D28420C/2023-00034 分类:
发布机构: 清远市阳山县政务服务数据管理局 成文日期: 2023-05-23
名称: 打造标杆服务大厅 优化群众办事体验
文号: 发布日期: 2023-05-23
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打造标杆服务大厅 优化群众办事体验

发布日期:2023-05-23  浏览次数:-

  今年以来,阳山县政务服务数据管理局不断加强县政务服务大厅的日常管理,以打造全省标杆服务大厅为目标,进一步优化办事群众的服务体验。一是拓展夏季便民服务方式。针对高温、强对流天气频发等天气特点,持续保障饮用水供应,定点放置雨伞存放架,提供免费借用雨伞服务,为群众提供贴心顺心安心暖心的保障服务。二是加强大厅内外保洁工作。加强保洁巡检,配合开展“除四害”活动,通过喷洒药物、放置蚊香及时清理“四害”滋生地,不放过每一个卫生死角,打造干净整洁的办事环境。三是做好大厅日常维护工作。对大厅外围破损玻璃、桌椅、服务评价器等易损易毁物品和部位进行修缮,及时处置隐患,提高群众办事舒适度。四是优化窗口和办事导向标识。在窗口电子标识基础上,增设显眼、简洁、统一的实体序号标识和免费复印服务引导牌,推动解决长者办事过程中反映的“看不清、找不到”问题。五是强化特殊群体出行保障。专人维护无障碍坡道,定期检查扶手、老花镜、放大镜等适老化适残化设施设备情况,为残障人士、长者群体出行办事提供便利。

  接下来,县政务服务数据管理局将进一步推进政务服务标准化、规范化、便利化建设,以小细节推动大满意,在服务群众上更进一步、更深一层、更实一些。

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